ROBSON PELUQUERO ESPAÑA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Política de privacidad
Ultima modificación: 14 de septiembre de 2021
La marca Robson Peluquero en España es manejada exclusivamente por la empresa Viva Linda Distribuciones SL, especialistas en productos de peluquería, encargados de la venta y envío de la mercancía en todo el país.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Todo pedido implica lealtad, sin excepción, a las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las condiciones externas. La venta se considera finalmente realizada en la fecha que se recibe el pago. Estas condiciones de venta se aplican automáticamente a toda venta en línea de los productos expuestos en www.robsonpeluquero.es o servicios de venta a distancia que disponemos.
Elección del producto
El Comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor orienta al Comprador de acuerdo con las especificaciones técnicas ofrecidas por el fabricante.
Si el comprador realiza una compra de productos destinados al uso profesional sin ser profesional de la peluquería, y no consigue los resultados esperados; no se realizarán reintegros ni devoluciones.
Menores de edad: No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de Viva Linda Distribuciones S.L. (Robson Peluquero España) bajo la supervisión de la madre, padre o tutor.
Productos para uso profesional
En esta página te explicamos cómo se definen los productos para uso profesional y otras consideraciones.
Definición de un producto para uso profesional
Los “productos para uso profesional” se venderán a los clientes empresariales profesionales que cumplan determinados requisitos en función también de las características de los productos. Esta restricción se debe porque hay productos que exigen en sus aplicaciones mayores conocimientos técnicos que permitan sacar mejores prestaciones, además de colaborar en la protección de las personas que lo manipulan y en las que vaya a ser aplicado.
Los requisitos para los clientes empresariales profesionales se definirán para cada categoría de producto. Por lo tanto, como norma general, tales productos no se pueden vender a clientes que lo vayan utilizar en el ámbito personal.
Si quieres comprar un producto para uso profesional, debes solicitar tu registro, en caso de que aún no estés registrado.
Precio
Los precios presentados en nuestra página web se expresan en euros y con IVA incluido. El vendedor se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Formas de Pago
Por ingreso/transferencia bancaria
Seleccionando “Transferencia Bancaria” como forma de pago de un pedido, se visualizará en pantalla y en el e-mail de confirmación del pedido el número de cuenta C.C.C: – cuyo titular es Viva Linda Distribuciones S.L., al que se debe realizar el pago. Es muy importante indicar en el concepto de la transferencia el nombre y apellidos al que se ha realizado el pedido o bien, el número del pedido asignado por Viva Linda Distribuciones S.L.
No se considerará efectivo el pago del pedido mientras nuestro departamento de administración no disponga de confirmación bancaria de la transferencia (habitualmente de dos días laborales posteriores a su realización si se realizan desde entidades bancarias distintas), independientemente de los justificantes de las mismas.
El pago debe realizarse por el total del pedido en Euros y todas las posibles comisiones bancarias y/o de cambio de moneda corren por cuenta del cliente. En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España, la transferencia se debe ordenar asumiendo los gastos de la entidad emisora. De no ser así, Viva Linda Distribuciones S.L. podría retener el pedido hasta que se recibiera la cantidad total del mismo.
Tarjeta de crédito/débito
El pago con tarjeta de crédito/débito es totalmente seguro y se realiza en el momento que se hace el pedido en www.robsonpeluquero.es. La web cuenta con Seguridad Aplicada SSL. Los titulares de las tarjetas serán los responsables de efectuar las transacciones. La operación se realiza a través de Stripe, plataforma de pagos segura y de confianza.
PayPal, (modelos admitidos, excepto American Express).
El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema 100% seguro de pagos Paypal. Con PayPal puede comprar con total seguridad con tu tarjeta sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores. PayPal funciona ininterrumpidamente para salvaguardar su privacidad y proteger su identidad mediante una tecnología avanzada y una atenta supervisión. Para este método de pago se cobrará una comisión del 3,5% del monto final del pedido.
El pago se realiza al momento del pedido por transferencia/ingreso en nuestra cuenta bancaria o a través de tarjetas de crédito/débito (MasterCard, Visa y Maestro), y en este último caso por la plataforma PayPal. Ningún pedido podrá efectuarse con un pago incompleto. La factura irá dirigida al cliente a través de correo electrónico, bien como junto a la mercancía. Los precios de los productos en la web son propensos a cambio sin previo aviso, salvo los pedidos realizados al tiempo de la conclusión de la compra que conservaran los precios de la operación realizada. Los gastos de envío también se detallan antes de la compra y sobre la factura. El sitio web www.vivalinda.es es responsable de las transacciones que se realicen en el mismo.
Contra Reembolso
El cliente podrá pagar su producto al recibirlo en su domicilio/oficina, debe entregar a la persona responsable de la empresa logística (repartidor u oficina dependiendo de la opción elegida) el monto en euros correspondiente a su compra. Esta forma de pago tiene un cobro de comisión del 2% del monto final del pedido. *El pago contra reembolso solo es admitido en Península.
Envío
La entrega de la mercancía se efectuará a la dirección indicada en el pedido. Dicha entrega se producirá en un plazo de 24 horas (días laborales), a partir del pago recibido por www.robsonpeluquero.es (dentro del límite de las existencias de productos disponibles y si el destinatario se encuentra en la península). En caso de indisponibilidad de uno o más productos solicitados, se informará al cliente cuanto antes y tendrán la posibilidad de modificar o de cancelar el pedido. El plazo de entrega indicado sólo da una orientación y los posibles retrasos no dan el derecho al comprador a cancelar la venta, rechazar la mercancía o a reclamar daños y perjuicios. Todo pedido conlleva la emisión de la respectiva factura, que será dirigida al cliente a través de su correo electrónico y junto con la mercancía, en nombre de la persona indicada. El término “gastos de envío” incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte. Los eventuales tributos y gastos de aduana por compras son únicamente responsabilidad del comprador.
El precio de envío para toda la península española es de 6€ (IVA incluido).
El precio de envío para Baleares es de 9€ (IVA incluido).
El precio de envío para Canarias, Ceuta y Melilla será de 21€.
Envíos Unión Europea:
Zona 1 (Alemania y Francia) el precio de envío será de 24€
Zona 2 (Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Malta, Reino Unido (UK) y Países Bajos) el precio de envío será de 27€
Zona 3 (Dinamarca, Hungría, Polonia y República Checa) el precio de envío será 35€
Zona 4 (Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania y Suecia) el precio de envío será de 46€
Zona 5 (Bulgaria y Croacia) el precio de envío será de 76€
Zona 6 (Grecia) el precio de envío será de 108€
Portugal el precio de envío será de 12€
IMPUESTOS EN CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Los impuestos insulares de importación (IGIC, IPSI, AIEM) y tramitación del respectivo DUA serán responsabilidad del cliente al recibir su producto, conforme las normativas tributarias.
Bajo pedido del cliente dirigido a info@robsonpeluquero.es, se le será proporcionado el número de seguimiento del envío.
En el caso que el paquete sea devuelto a Viva Linda Distribuciones por estar ausente el destinatario en varios intentos de entrega, se cobrará el monto correspondiente de envío para una entrega posterior.
Política de devolución/ Retorno /Cancelación
DESISTIMIENTO
IMPORTANTE:
En VIVA LINDA DISTRIBUCIONES S.L. nos hacemos responsables de la calidad de los productos que comercializamos y esperamos tu satisfacción con el producto que hayas adquirido. Si por cualquier motivo la compra no es de tu agrado, aceptaremos tu devolución en un plazo comercial máximo de 14 días naturales a partir de la recepción o entrega del producto, siempre y cuando el producto devuelto no haya sido utilizado, se entregue en el mismo estado en que se recibió, (dentro de su empaquetado original y etiqueta incluida cuando sea el caso). En caso de la procedencia de la devolución, se reintegrará al comprador el 100% del importe pagado por el producto, más el coste del envío (si es el caso). El coste del envío de la devolución será soportado por el comprador, quien puede decidir si enviarnos el producto por su cuenta o que de nuestra parte solicitemos una recogida.
Os recomendamos que con carácter previo antes a solicitarnos cualquier tipo de cancelación del pedido del producto adquirido en nuestra web, ejerciendo su derecho de desistimiento, se pongan en contacto con nosotros en el teléfono +34 689 40 57 32 o en el correo electrónico info@vivalinda.es
Igualmente le informamos que el domicilio, a los efectos de devoluciones de los productos adquiridos en alguna de nuestras páginas la web (www.vivalinda.es, www.inoar.es o www.robsonpeluquero.es) debe ser enviado al almacén de VIVA LINDA DISTRIBUCIONES S.L. situado en San Pedro de Alcántara, Marbella, Málaga, Polígono Industrial, fase 2, Calle Ucrania, 7, CP 29670.
Poner en su conocimiento, que cuando se produzca la entrega física del artículo devuelto y se compruebe que el mismo cumple las condiciones anteriormente indicadas, se le reintegrará el importe de todos los pagos realizados por su parte, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial. No obstante lo anterior, de conformidad con el artículo 107.3 del Real Decreto 1/2007, VIVA LINDA DISTRIBUCIONES S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto (o productos) en sus almacenes.
Este documento de desistimiento está redactado de conformidad con los artículos 68 y siguientes y 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás legislación complementaria.
Por todo lo expuesto, antes de utilizar el producto “decida si está interesado en el mismo”.
*Los gastos de envío de devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo si la devolución deriva de un error del Vendedor.
Tenga en cuenta que las restituciones con cargo a tarjeta de crédito pueden tardar un ciclo completo de facturación de reembolso antes de aparecer en su estado de cuenta bancaria.
*Si la empresa logística no puede entregar un paquete y es retornado a Viva Linda Distribuciones SL, debido a que el destinatario está ausente en varias oportunidades, no contesta las llamadas o la dirección otorgada en el pedido es incorrecta y no corregida, Viva Linda Distribuciones SL solo devolverá el importe de la factura restando el coste de envío y el coste de retorno.
Proceso de devolución/Retorno
- Escribanos para devoluciones: info@vivalinda.es
- Informe su nombre y apellido, número de pedido y una breve descripción de la recusa.
- Un representante de nuestra Atención al Cliente se podrá en contacto con usted a través de tu e-mail, autorizando o no el envío de los productos a su origen.
- Una vez recibidos los productos, examinaremos los mismos y le notificaremos sobre el reembolso por e-mail dentro del plazo de 5 días hábiles.
- En el caso de reembolso del importe pagado, este se dará en beneficio del comprador por ingreso en cuenta bancaria o devolución del importe en la tarjeta de crédito.
- En el caso de reemplazo por otro producto, este se realizará considerando la respectiva diferencia de importe, para más o para menos, conforme el cambio elegido por el comprador. La diferencia superior del importe será abonada por el Comprador y cuando sea inferior será compensada por el Vendedor.
Límites geográficos de envío
Los pedidos con entrega destinada fuera de España pero dentro de la Unión Europea, pueden realizarse directamente en la página web, en caso tal que el código postal o país no aparezcan en el formulario, deberán ser procesados a través del e-mail info@vivalinda.es, a fin de que sea calculado los gastos de transporte, ocasión en que el Vendedor también le proporcionará los datos bancarios para realizar el pago.
Gestión medioambiental de envases y de residuos de envases.
El poseedor final en España del residuo de envase o envase usado, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con la Ley 11/1997, el Real Decreto 782/1998, el Real Decreto 252/2006 y legislación concordante. El poseedor final en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea de residuos de envases o envase usado es el responsable de su correcta gestión ambiental de conformidad con las Directivas 1994/62 CEE de 20 de diciembre y 2004/12 CEE de 11 de febrero y normativa estatal aplicable.
Tolerancias sanitarias de producto
Serán aplicables a los productos vendidos las tolerancias sanitarias previstas en las condiciones generales de venta aprobadas por la Comisión Europea, con sede en Bruselas, o podrán acudir a cualquier oficina de la misma en el territorio español.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Introducción
Su privacidad es importante para Viva Linda Distribuciones SL y estamos comprometidos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad, adelante “Aviso”, se relaciona con nuestro uso de su información personal cuando usted:
Interactúe con nosotros a través de las redes sociales o anuncios y contenido en sitios web de terceros;
Usa nuestros Sitios web;
Este aviso explica quiénes somos; qué información recopilamos sobre usted; cómo lo usamos (incluyendo con quién compartimos esa información); nuestro uso de cookies; y sus derechos y opciones con respecto a su información personal.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección de Contactos de nuestra página web.
Enlaces rápidos
Le recomendamos que se tome el tiempo de revisar este Aviso en su totalidad para asegurarse de que está completamente informado. Sin embargo, si solo desea acceder a una sección particular de este Aviso, puede hacer clic en el enlace correspondiente a continuación para saltar a esa sección:
¿Quién es Viva Linda Distribuciones SL?
¿Qué información recopila Viva Linda Distribuciones SL sobre mí y por qué?
¿Cómo utiliza Viva Linda Distribuciones SL mi información?
¿Sobre qué base puede Viva Linda Distribuciones SL usar mi información de esta manera?
¿Utiliza Viva Linda Distribuciones SL cookies y otras tecnologías similares?
¿ Viva Linda Distribuciones SL comparte mi información personal con alguien?
¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?
¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?
¿Durante cuánto tiempo conserva Viva Linda Distribuciones SL mi información?
¿ Viva Linda Distribuciones SL transfiere mi información a otros países?
¿Está mi información segura?
¿Qué sucede si accedo a un sitio web a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL?
¿Qué sucede si accedo o uso una red social o un foro público a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL?
He participado en un concurso, promoción o encuesta. ¿Cómo puedo saber más sobre eso?
¿Qué edad debo tener para usar los sitios u otras ofertas digitales de Viva Linda Distribuciones SL?
Soy propietario de un salón, ¿hay algo más que deba saber?
¿Este aviso cambia alguna vez?
¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL?
1. ¿Quién es Viva Linda Distribuciones SL?
Viva Linda Distribuciones SL es una empresa de belleza que se dedica a la importación, homologación y distribución de productos brasileños para el cabello de excelente calidad, altas prestaciones y que satisfacen las necesidades específicas de cada tipo de pelo.
NUESTRA VISIÓN es Crecer en el mercado europeo a través de la incorporación de innovadores productos brasileños para el cabello, dirigidos tanto a los profesionales de la peluquería como al consumidor final.
NUESTROS PRINCIPIOS son:
Calidad
Respeto al ambiente
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Innovación
Mejoras constantes
Honestidad
2. ¿Qué información recopila Viva Linda Distribuciones SL sobre mí?
La información personal que podemos recopilar sobre usted se engloba en las siguientes categorías:
Información que usted proporciona directamente
Cuando se relaciona con Viva Linda Distribuciones SL, ya sea en línea o en persona, podemos pedirle que nos proporcione información personal sobre usted. Por ejemplo, podemos pedirle que nos proporcione sus datos de contacto para registrar una cuenta con nosotros, para registrarse y recibir nuestros boletines o información sobre nuestros productos o eventos; y/o enviarnos consultas. También puede proporcionarnos su información personal de otras maneras, como si nos contacta en relación con las oportunidades de empleo; compre productos o solicite muestras gratis de nosotros; comunicarse con nosotros a través de las redes sociales o nuestros equipos de servicio al cliente; únase a un programa de fidelización o de recompensa, participe en nuestras promociones o interactúe con nosotros en ferias comerciales o en otros eventos. La información personal que se le solicita que proporcione, y las razones por las que se le solicita que la proporcione, se lo aclararemos en el momento en que le solicitemos que lo proporcione; sin embargo podemos recoger:
Información de identificación, por ejemplo, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, sexo, país de residencia, estilo de vida / intereses, apariencia, estilo, nombre de inicio de sesión, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad;
Información de transacciones, por ejemplo, detalles sobre sus transacciones con nosotros, incluida información sobre las compras que realizó y la fecha y hora en que realizó la compra;
Imágenes y fotografías, por ejemplo, si envía una imagen a un concurso, los sitios de Viva Linda Distribuciones SL o las redes sociales y etiquetas.
Información de salud, con su consentimiento explícito, por ejemplo, información relacionada con el uso del producto e historial médico (como frecuencia cardíaca, afección de la piel y otras características) que puede proporcionarse como parte de la investigación voluntaria del consumidor, el desarrollo del producto y las pruebas; y/o
Sus opiniones u otra información, por ejemplo, si revisa los productos que nos ha comprado, proporciona información sobre productos y/o inquietudes cosméticas, y las marcas y productos que utiliza o si nos proporciona su CV al explorar sus perspectivas de empleo con nosotros.
Información que recogemos automáticamente
Cuando visita los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL, se involucra con el Contenido de nuestra página o con nosotros digitalmente, podemos recopilar cierta información automáticamente desde su computadora, tableta o teléfono móvil (un ” Dispositivo “). En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esto la información puede considerarse información personal según las leyes de protección de datos aplicables.
Específicamente, la información que recopilamos de usted automáticamente puede incluir información como su dirección IP, tipo de dispositivo (es decir, marca y modelo), números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, configuración de zona horaria, ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) y otra información técnica. Con su consentimiento, algunos de los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL también pueden recopilar la información de ubicación precisa de su Dispositivo para proporcionar servicios basados en la ubicación. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento ajustando la configuración en su dispositivo.
También podemos recopilar información sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nosotros, incluidas las páginas a las que accedió y los enlaces que hizo clic, cómo navega hacia y desde los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL y el Contenido de nosotros (por ejemplo, cómo se desplaza por nuestros Sitios web hace clic y cuánto tiempo pasa en cada página, sus preferencias, los productos y / o servicios que ha visto o buscado, se bloquea y descarga errores y tiempos de respuesta).
Parte de esta información se puede recopilar utilizando cookies y tecnología de rastreo similar, como se explica más adelante en la sección ” ¿ Viva Linda Distribuciones SL usa cookies y otras tecnologías similares? ” A continuación.
Información que obtenemos de fuentes de terceros
De vez en cuando, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, pero solo cuando hayamos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o están legalmente autorizados u obligados a divulgar su información personal.
Los tipos de información que recopilamos de terceros incluyen:
Nuestros socios de redes sociales, por ejemplo, si inicia sesión en nuestros sitios de Viva Linda Distribuciones SL utilizando un sitio social (como se define en la sección ” ¿Qué sucede si accedo o uso una red social o un foro público a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL? ” De este Aviso ), ese Sitio social puede pasarnos información, que incluye: la ID de usuario de ese sitio de terceros, el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación asociada con la ID de usuario y cualquier otra información permitida en la política de privacidad de ese sitio web. También podemos compartir información sobre usted en ese sitio de redes sociales con respecto a su inicio de sesión. Puede encontrar más información sobre cómo acceder o usar un sitio social en la sección ” ¿Qué sucede si accedo o uso una red social o un foro público a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL? ”
Nuestros minoristas, distribuidores y socios de marca de terceros, por ejemplo, nuestros minoristas, distribuidores y socios de marca de terceros pueden pasarnos información que incluya su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, género, patrones de navegación, geo- identificadores de ubicación y dispositivo, clics y otros datos de cookies, información demográfica que incluye información sobre su apariencia (incluyendo color de cabello, características del cabello y rutina de cuidado del cabello) e información relacionada con los productos comprados en sus tiendas (ya sea en la calle principal) o en línea a través de su propio sitio web o un micrositio dedicado y los servicios solicitados utilizando sus sitios web y/o aplicaciones.
Nuestros socios tecnológicos y organizaciones de investigación de mercado, por ejemplo, cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable, nuestros socios tecnológicos preferidos pueden compartir información con nosotros, incluidos sus patrones de navegación, ubicación geográfica e identificadores de dispositivos.
3. ¿Cómo utiliza Viva Linda Distribuciones SL mi información?
Utilizaremos su información personal para los fines establecidos en este Aviso, que incluirá:
Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, para administrar nuestra relación con usted y para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la relación entre usted y nosotros, incluidos los propósitos internos de contabilidad y administración, para procesar el pago de compras u otros servicios y para crear y administrar su cuenta.
Para verificar su identidad, por ejemplo, podemos usar su fecha de nacimiento para determinar que tiene la edad suficiente para usar nuestros servicios o su dirección de correo electrónico para determinar si ya tiene una cuenta en el sitio de Viva Linda Distribuciones SL correspondiente.
Para proporcionar un servicio personalizado, por ejemplo, usamos su información para brindarle recomendaciones personalizadas para nuestros productos que creemos que le pueden gustar, adaptar el contenido de Viva Linda Distribuciones SL para que se adapte mejor a sus intereses o, a petición suya y donde esté disponible, para ofrecerle servicios personalizados y personalizados. productos También utilizaremos su información personal en los sitios de Viva Linda Distribuciones SL para proporcionar una experiencia de usuario perfecta.
Para fines analíticos, por ejemplo, podemos analizar su información, incluida su ubicación, productos y / o servicios solicitados, edad, zona horaria, dirección IP y URL visitados, en comparación con nuestra base de clientes más amplia para fines comerciales internos, como generar estadísticas y desarrollar marketing. Planes, para mejorar nuestros servicios y productos, los Sitios Viva Linda Distribuciones SL y el Contenido Viva Linda Distribuciones SL.
Para proporcionarle comunicaciones de marketing en las que podría estar interesado, por ejemplo, si elige recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos utilizar su información para mantenerlo actualizado con nuestros últimos productos, servicios, encuestas, anuncios y próximos eventos, sorteos, concursos y otras promociones y competiciones a través de nuestros boletines, correos electrónicos u otras comunicaciones. Si ya no desea recibir estas comunicaciones de mercadotecnia, los detalles de cómo cancelar la suscripción se describen en la sección “ ¿Cómo puedo dejar de recibir las comunicaciones de mercadotecnia?“
Para publicidad a medida. Por ejemplo, nosotros, o con proveedores externos, podemos usar su información para proporcionarle publicidad personalizada en sitios de terceros, incluidos los sitios sociales. Estos anuncios son: (i) “contextual” (lo que significa que se presentan debido a la página web que está viendo); o (ii) “publicidad comportamental” o “publicidad basada en intereses” (es decir, dónde se muestran los anuncios en función de los intereses que hemos deducido de su información, incluidos los datos demográficos, geográficos y basados en intereses. Podemos usar publicidad personalizada para incluir o excluir específicamente a las personas que se han registrado en nuestros productos y servicios para asegurarnos de que se le proporcione información sobre esos productos o servicios que son más relevantes para usted. Para hacer esto, podemos rastrear su actividad de navegación en diferentes sitios web, Diferentes dispositivos y / o diferentes aplicaciones. Es posible que coincidamos con su actividad de navegación en un Dispositivo, como su teléfono móvil, con su actividad de navegación en otro Dispositivo, como su tableta, para garantizar que nuestra publicidad se adapte a usted. Si ya no desea ver anuncios personalizados, puede modificar sus preferencias de cookies (ver: sección: “¿Utiliza Viva Linda Distribuciones SL cookies y otras tecnologías similares? “). Además, algunos sitios de terceros le permiten dejar de ver anuncios de anunciantes específicos en ese sitio, por lo que también debe verificar sus preferencias en esos sitios web.
Para comunicaciones que no son de marketing, por ejemplo, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted información importante en relación con su cuenta, el servicio que ha solicitado u otras comunicaciones que no sean de marketing. Esto incluye: (i) enviarle un correo electrónico para verificar su identidad cuando se registre; (ii) enviarte un correo electrónico donde hayas solicitado una contraseña y / o restablecimiento de nombre de usuario; (iii) notificándole que un servicio en particular ha sido suspendido por mantenimiento o finalizado; (iv) informándole que hemos actualizado este Aviso o nuestros Términos de uso ; o (v) informarle sobre cualquier producto o servicio que haya solicitado o comprado. Nunca te contactaremos para pedirte tu contraseña. Tenga cuidado si recibe alguna comunicación de las personas que solicitan esta información.
Para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y consumidores, por ejemplo, podemos utilizar su información personal para procesar y responder sus preguntas y / o consultas.
Para la administración y la optimización del sitio, por ejemplo, podemos utilizar su información personal que se nos proporciona para:
administrar los Sitios Viva Linda Distribuciones SL, el Contenido de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales, incluidos los servicios y productos ofrecidos a través de dichos Sitios;
– Garantizar la seguridad de nuestras redes y de su información;
– Personalice sus futuras visitas a los sitios de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales en función de sus intereses para — – Garantizar la experiencia de navegación en línea más fácil de usar;
– Mejorar los sitios de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales (incluso para solucionar problemas operativos, como fallas en las páginas y errores de software); y
– Proporcionamos servicios a nuestros socios, como herramientas, análisis, datos e información para ver cómo se utilizan sus aplicaciones web o móviles.
Para fines de desarrollo de productos y desarrollo de negocios, por ejemplo, utilizaremos la información que recopilamos de usted para mejorar nuestros productos y desarrollar nuevos productos.
Para fines de prevención y detección de fraudes y para proteger y defender los derechos y la propiedad de Viva Linda Distribuciones SL, nuestros empleados y nuestros socios comerciales.
Para propósitos de solicitud de empleo, por ejemplo, si se comunica con nosotros en relación con sus perspectivas de empleo, utilizaremos su información personal para considerar sus oportunidades de empleo actuales y futuras y para contactarlo con respecto a las oportunidades de empleo en Viva Linda Distribuciones SL en las que ha expresado interés .
4. ¿Sobre qué base puede Viva Linda Distribuciones SL usar mi información de esta manera?
Estamos obligados a satisfacer una o más de las razones establecidas por la ley de privacidad de datos aplicable antes de que podamos recopilar y utilizar su información personal.
En general, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente confiaremos en los siguientes motivos para recopilar y utilizar su información personal:
¿Cuáles son los fundamentos legales?
¿Qué son?
Ejecución de un contrato
El uso de su información puede ser necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted o con vistas a celebrar dicho contrato. Por ejemplo, cuando tiene: (i) servicios y / o productos solicitados por nosotros, necesitaremos usar su información para proporcionar los servicios y / o productos que ha solicitado; o (ii) nos contactó en relación con las oportunidades de empleo, la recopilación y el uso de su información personal es necesario para poder ofrecerle el puesto de trabajo, procesar su aceptación de la oferta, incorporarlo como empleado y cumplir con nuestras obligaciones como empleador
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
La recopilación y el uso de su información personal pueden ser necesarios para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, si usted es un cliente comercial, debemos procesar su información para verificar su identidad y llevar a cabo las comprobaciones de diligencia debida necesarias.
Persiguiendo nuestros legítimos intereses.
Cuando dichos derechos no anulen dicho procesamiento, podemos usar su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para operar los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales, para mejorar nuestros productos, los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales, para realizar actividades de marketing, o de otro modo para ayudarnos a lograr nuestro propósito de celebrar y liberar la diversidad de su belleza. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si corresponde, se lo aclararemos en el momento pertinente.
Consentimiento
En algunas circunstancias limitadas, podemos confiar en su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal. Por ejemplo, podemos confiar en el consentimiento: (i) cuando nos ha contactado en relación con las oportunidades de empleo y nos ha proporcionado información personal confidencial, como información relacionada con su origen racial y étnico, orientación sexual, religión, física y salud mental, discapacidad o afiliación sindical; o (ii) en relación con el envío de marketing electrónico o comunicación de diferentes marcas dentro del grupo Viva Linda Distribuciones SL
Si dependemos del consentimiento, se lo aclararemos en el momento en que solicitemos su información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo provisto en ese momento, o contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección “¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL?”De este Aviso.
Intereses vitales
En algunos casos, es posible que necesitemos usar su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Es posible que no siempre se le solicite que proporcione la información personal que hemos solicitado. Sin embargo, si elige no proporcionar cierta información, es posible que no pueda aprovechar algunos de nuestros servicios. Cualquier información que sea requerida es claramente marcada como obligatoria. Si prefiere que no recopilemos cierta información personal suya, no nos proporcione ninguna información de este tipo, o deje de proporcionar esta información cuando corresponda.
Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para que realice un contacto con usted, lo aclararemos en el momento pertinente y le informaremos si la entrega de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).
Si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de terceros), estos intereses serán normalmente los establecidos en este Aviso; sin embargo, si esto cambia, le aclararemos en el momento relevante cuáles son esos intereses legítimos.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base legal sobre la cual recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nuestro Equipo de Protección de Datos. Los detalles sobre cómo contactar a nuestro equipo de protección de datos se pueden encontrar en la sección ” ¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL? ”
5. ¿Utiliza Viva Linda Distribuciones SL cookies y otras tecnologías similares?
Cuando accede a los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL, ve o interactúa con el Contenido de Viva Linda Distribuciones SL o se comunica con nosotros digitalmente, podemos colocar pequeños archivos de datos en su Dispositivo, conocidos como “cookies”, para recopilar y utilizar su información personal, incluso para Servir publicidad basada en intereses. Obtenga más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, incluida la forma de modificar su configuración de cookies consultando nuestra Política de cookies . Tenga en cuenta que no respondemos ni aceptamos las señales de “no rastrear” (a / k / a / dnt) o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.
Cuando: (i) inicia sesión en nuestros sitios de Viva Linda Distribuciones SL utilizando un sitio social u otros sitios web; (ii) acceder a los sitios sociales utilizando los sitios de Viva Linda Distribuciones SL u otros sitios web; y / o (iii) enviar contenido a los sitios sociales u otros sitios web utilizando un sitio de Viva Linda Distribuciones SL, dicho sitio social u otro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario para sus propios fines. Este uso de cookies está en línea con la política de cookies del tercero, sobre la cual no tenemos control.
Consulte la sección ” ¿Qué sucede si accedo o uso una red social o un foro público a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL? ” para mayor información.
6. ¿ Viva Linda Distribuciones SL comparte mi información personal con alguien?
Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
Con nuestros proveedores de servicios: Viva Linda Distribuciones SL contrata a proveedores de servicios de terceros para que realicen funciones en nombre de Viva Linda Distribuciones SL (por ejemplo, para respaldar la entrega de nuestros productos). Esto incluye, entre otros, compartir información con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
– Empresas de análisis de datos: que proporcionan información y nos ayudan a analizar tendencias utilizando los datos que nosotros y ellos tenemos;
– Especialistas en atención al cliente: que brindan servicios de atención al cliente en nuestro nombre para los productos y servicios de Viva Linda Distribuciones SL;
– Empresas de cumplimiento: esto incluye compañías que coordinan campañas de correo electrónico, sorteos, concursos o promociones en nuestro nombre;
– Empresas de desarrollo de aplicaciones y alojamiento web: para permitir que los sitios Viva Linda Distribuciones SL se alojen en Internet;
tecnología de la información y proveedores de infraestructura relacionados;
– Proveedores de correo electrónico de entrega; y
– Auditoría y prestadores de servicios profesionales.
Como parte de una transferencia comercial: Viva Linda Distribuciones SL puede divulgar su información personal a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier desinversión, fusión, adquisición, empresa conjunta, quiebra, disolución, reorganización o cualquier acción real o propuesta. Otra transacción o procedimiento similar.
Para cumplir con las leyes: Viva Linda Distribuciones SL puede divulgar su información personal a cualquier organismo policial, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero competente cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) como un asunto de la ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona; y
A cualquier otra persona con su consentimiento a la divulgación.
7. ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?
Sujeto a la ley de protección de datos aplicable, también puede tener los siguientes derechos:
El derecho a solicitar acceso a la información personal, lo que le permite recibir confirmación sobre si estamos procesando o no su información personal y el acceso a dicha información personal
El derecho a cambiar y / o corregir información personal inexacta o a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias
El derecho a bloquear o suprimir el procesamiento de su información personal
El derecho a objetar nuestro procesamiento de su información personal (incluido cualquier procesamiento con fines de marketing directo). Puede encontrar más información sobre cómo dejar de recibir marketing directo en la sección marcada “ ¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones de marketing?“
El derecho a solicitar la portabilidad de su información personal.
El derecho a retirar su consentimiento, si corresponde. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que realicemos antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizada en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento
Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando la información proporcionada en la sección ” ¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL? “de este Aviso. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de individuos que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y podemos requerir documentación razonable para verificar su identidad antes de otorgar su solicitud.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo usamos su información personal, no dude en hacérnoslo saber. También tiene derecho a presentar cualquier queja ante una autoridad de supervisión pertinente.
8. ¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?
Solo le enviaremos comunicaciones de mercadotecnia si ha aceptado esto o si la ley nos lo permite. Si en algún momento decide que ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede optar por no hacer clic en el enlace correspondiente para anular la suscripción en el correo electrónico que recibe, enviándonos un correo electrónico o contactándonos a través del formulario de contacto en nuestros Sitios, ¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL? ” de este Aviso.
Tenga en cuenta que, si bien cumpliremos con su solicitud para dejar de recibir comunicaciones de mercadeo, continuaremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos que confirmen compras a través de los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL y mantendremos su información con fines de mantenimiento de registros.
9. ¿Durante cuánto tiempo conserva Viva Linda Distribuciones SL mi información?
Retendremos su información donde tengamos una necesidad comercial continua y legítima de hacerlo (por ejemplo, para brindarle acceso a los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL u otras ofertas digitales, para brindarle un producto que haya comprado o para cumplir con los requisitos legales aplicables), impuestos, o requisitos contables).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información de manera segura. información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
10. ¿Viva Linda Distribuciones SL transfiere mi información a otros países?
Nosotros no transferimos tu información personal a otros países.
11. ¿Está segura mi información?
Entendemos que le importa cómo se usa y / o comparte su información personal con otros, y valoramos su confianza y buscamos salvaguardar su información personal.
Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluidas las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Para garantizar la seguridad de su información personal, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a todos los empleados de Viva Linda Distribuciones SL y hacemos cumplir las garantías de privacidad dentro de nuestra empresa.
Las medidas que utilizamos para proteger su información personal están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica de información puede ser completamente segura. No podemos garantizar que las medidas de seguridad que implementamos para salvaguardar la información personal nunca se derrotarán o fallarán, o que esas medidas siempre serán suficientes o efectivas.
12. ¿Qué sucede si accedo a un sitio web a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL?
Como se describió anteriormente, los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL pueden contener enlaces hacia y desde otros sitios web y servicios de terceros (en conjunto, “Sitios de Terceros”) que no son controlados ni operados por nosotros.
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido, las políticas o las acciones de estos Sitios de terceros. El uso de estos Sitios de Terceros es bajo su propio riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por las prácticas de privacidad de estos Sitios de Terceros. Lo alentamos a leer las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio de terceros al que se vincula desde los sitios de Viva Linda Distribuciones SL.
13. ¿Qué sucede si accedo o uso una red social o un foro público a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL?
Los sitios de Viva Linda Distribuciones SL pueden facilitar el acceso a ciertos sitios de terceros de redes sociales y otros sitios web o servicios con funciones de contenido generado por el usuario, como Facebook, Instagram y Twitter (” sitios sociales “). Usted entiende que no controlamos dichos servicios y no son responsables de la manera en que operan.
Los sitios de Viva Linda Distribuciones SL pueden permitirle:
Acceso a sitios sociales: esto puede incluir accesos a sitios web como el video de YouTube de un producto que comercializamos; o activación de sitios web de terceros cuando realiza un ‘comentario’, ‘comparte’ o ‘me gusta’ algo en los sitios de Viva Linda Distribuciones SL utilizando un complemento de red social de terceros. En cada caso, la política de privacidad de dicho tercero se aplicará a su interacción con ese sitio web o servicio;
Envíe el contenido a los sitios sociales: para revisiones, foros de discusión, tableros de mensajes, fotografías y otras características públicas (” Foros públicos “). No restringimos la distribución de información personal que usted divulga voluntariamente en estos Foros públicos, así que tenga en cuenta que Cualquier información que usted divulgue allí puede ser recopilada y utilizada por Viva Linda Distribuciones SL y otros. Por este motivo, le recomendamos que evite proporcionar o compartir información personal sobre usted en los foros públicos. Viva Linda Distribuciones SL no puede evitar que terceros utilicen dicha información de manera tal que puede violar este Aviso o la ley aplicable;
Inicie sesión en los sitios de Viva Linda Distribuciones SL utilizando un sitio social: por ejemplo, para una experiencia de usuario armonizada. El inicio de sesión con un sitio social u otra cuenta de terceros puede permitirnos acceder a la información que usted le ha dado permiso al sitio social para compartir. La función de inicio de sesión también puede transferir información al sitio social o a un tercero, como su nombre de usuario y contraseña, para autenticarlo. El Sitio social o un tercero también pueden recopilar automáticamente información como su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, y la dirección de la página web del Sitio Viva Linda Distribuciones SL. La función de inicio de sesión también puede colocar y leer cookies de ese tercero que puede contener un identificador único que el Sitio Social u otro tercero le asigna. La funcionalidad y el uso del inicio de sesión se rigen por la política de privacidad y los términos del sitio social.
Nuestro uso de su información personal en relación con los Sitios sociales será como se establece en este Aviso o como se le notifique de otra manera. Nuevamente, tenga en cuenta que los Sitios de terceros (incluidos los Sitios sociales) pueden estar bajo el control de un tercero y le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad y los términos de uso de cada Sitio de terceros.
14. He participado en un concurso, promoción o encuesta. ¿Cómo puedo saber más sobre eso?
Viva Linda Distribuciones SL y sus proveedores de servicios o socios comerciales preferidos pueden ofrecer sorteos, concursos, promociones y encuestas (cada una, una ” Promoción “) a través de un sitio de Viva Linda Distribuciones SL.
Cuando hagamos esto, utilizaremos su información personal tal como se establece en este Aviso, o como se le notifique de otra manera. Sin embargo, en ciertos casos, la política de privacidad de un tercero puede aplicarse a cualquier información personal que proporcione en relación con dicha Promoción. Antes de participar en cualquier Promoción, le recomendamos que verifique quién está operando la Promoción en cuestión, y los términos, condiciones, políticas y reglas que se aplican a ella.
Para obtener más información sobre los términos y condiciones que se aplican a las Promociones que está a cargo de Viva Linda Distribuciones SL, consulte nuestros “Términos y Condiciones de la Promoción”.
15. ¿Qué edad debo tener para usar los sitios de Viva Linda Distribuciones SL u otras ofertas digitales de nosotros?
Debe tener 13 años o más para utilizar los Sitios de Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales.
Tomamos su privacidad muy en serio y entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños que usan los productos y servicios de Viva Linda Distribuciones SL. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se nos informa que hemos recibido dicha información, o cualquier información que viole nuestra política, haremos todos los esfuerzos razonables para localizar y eliminar esa información de nuestros registros.
16. Soy propietario de un salón, ¿hay algo más que deba saber?
Las disposiciones específicas se aplican a los Propietarios de salones que utilizan nuestros Sitios Viva Linda Distribuciones SL y nuestras otras ofertas digitales; estas se describen a continuación.
Cada vez que envíe información relacionada con un “nuevo cliente”, “miembro del personal” u otros datos personales, asegúrese de que la persona relevante: (i) sea mayor de 13 años; (ii) es consciente de que compartirá sus detalles con nosotros y nuestro procesamiento de acuerdo con este Aviso; y (iii), si corresponde, ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de parte nuestra y de nuestras afiliadas.
Solo puede compartir estos detalles con nosotros cuando utilice un sitio de Viva Linda Distribuciones SL y / o nuestras otras ofertas digitales cuando haya informado a esas personas sobre nuestro Aviso y sobre cómo utilizaremos su información personal. Si nos damos cuenta de que ha enviado información personal a un sitio de Viva Linda Distribuciones SL y/o cualquiera de nuestras otras ofertas digitales sin permiso, eliminaremos la información de nuestros registros.
17. ¿Este aviso cambia alguna vez?
Es posible que actualicemos o modifiquemos este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en los desarrollos legales, técnicos o comerciales. Obtendremos su consentimiento a cualquier cambio importante en el Aviso si las leyes de protección de datos aplicables lo exigen. La fecha de la versión más reciente de este Aviso aparecerá en la parte superior de la página.
Cuando actualizamos nuestro Aviso, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Por ejemplo, le notificaremos cualquier cambio en este Aviso publicando un nuevo Aviso y actualizando la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página o enviándole el nuevo Aviso por correo electrónico, según corresponda.
18. ¿Cómo me contacto con Viva Linda Distribuciones SL?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nuestro Equipo de Protección de Datos enviando un correo electrónico a info@vivalinda.es
Los detalles de contacto de cada una de las entidades de VIVA LINDA DISTRIBUCIONES SL se pueden encontrar aquí:
Información de la empresa
ROBSON PELUQUERO ESPAÑA está representada en España por Viva Linda Distribuciones SL
Razón Social: Viva Linda Distribuciones S.L. inscrita al NIF B93418135
Dirección: Calle Ucrania s/n, Polígono Industrial Fase 2 (San Pedro de Alcántara, Marbella, Málaga, España)
CP: 29670
Teléfono: (34) 951 560 890 / 689 405 732
VIVA LINDA DISTRIBUCIONES es una marca registrada en todo el mundo. Teléfono (+34) 689 405 732, correo electrónico info@vivalinda.es
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la actual RGPD su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con número de registro 2132390246.
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Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.
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